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Términos y condiciones

El acceso esta Página otorga la condición de Usuario a quien haga uso de ella; por lo tanto, se encuentra sujeto a los Términos y Condiciones que se establecen a continuación y a la normatividad que resulte aplicable. Al acceder a su contenido, el Usuario acepta, sin reserva ni limitación alguna, los presentes Términos y Condiciones.  

1.Uso y condiciones

Al ingresar a la Página y aceptar los presentes Términos y Condiciones, el Usuario le permitirá a 3D World SAC (en adelante, TROMEN) enviarle comunicaciones digitales a través de correo electrónico.

Luego de registrarse y seleccionar sus preferencias respecto a los tipos de comunicaciones que desea recibir, el Usuario podrá tomar conocimiento sobre las campañas de comunicación generadas por TROMEN; específicamente, podrá acceder a contenidos sobre campañas digitales y a información como la que se detalla a continuación:

  1. Publicidad sobre productos.
  2. Invitaciones a eventos generados por TROMEN.
  3. Actualizaciones de productos.
  4. Formularios de satisfacción del cliente.

La información que el Usuario reciba puede estar relacionada a los productos y servicios que TROMEN ofrece a nivel nacional. Algunos de estos productos y servicios pueden no estar disponibles. La referencia a cualquier producto o servicio de TROMEN, no necesariamente implica que dicho producto o servicio esté disponible en su localidad.

TROMEN se esfuerza, en lo razonable, por incluir, en las comunicaciones que envíe, información precisa, exacta, completa y actualizada.

  1. Comunicación con el Usuario

Los derechos que puedan existir sobre cualquier comunicación o material que el Usuario, eventualmente, transmita o envíe mediante correo electrónico o por cualquier otro medio, incluyendo contenidos, informes, preguntas, comentarios, sugerencias u otros de naturaleza similar, tendrá carácter no confidencial y se entenderán, según sea su naturaleza, transferidos a título gratuito y por tiempo indefinido a favor de TROMEN. En virtud de esta transferencia, TROMEN podrá utilizarlos para cualquier propósito, incluyendo, entre otros, su reproducción, divulgación, transmisión, adaptación, transformación, traducción, publicación, difusión o emisión.

TROMEN se reserva el derecho a controlar los contenidos que el Usuario, eventualmente, pueda transmitir o enviar, a su discreción, encontrándose facultado a seleccionar, rechazar, remover y/o modificarlos.

  1. Propiedad Industrial y Derechos de Autor

Las marcas, avisos, nombres comerciales, logotipos, signos distintivos, dibujos y en general cualquier obra a la que el Usuario pueda acceder como consecuencia del envío de comunicaciones, son de propiedad de TROMEN, o de sus licenciantes y, por tanto, se encuentra protegida por la Ley sobre el Derecho de Autor, Decreto Legislativo 822; la Decisión 486, Régimen Común de Propiedad Industria; así como cualquier Convenio Internacional u otros ordenamientos legales aplicables.

Queda expresamente prohibido en términos de las normas antes citadas, u otros ordenamientos legales aplicables, cualquier tipo de uso, ya sea extracción, transformación, reproducción, retransmisión, o registro ante las autoridades competentes de la información o material a la que el Usuario acceda. El uso y acceso a la información por parte del Usuario no otorga cesión, licencia, autorización de uso o derecho sobre esta.

Toda la información o material enviado por TROMEN no podrá ser copiado, distribuido, impreso u otorgado en cualquier tipo de licencia, tampoco podrá ser modificado, publicado, reproducido, vendido, transmitido, usado para crear un trabajo distinto a las finalidades indicadas por TROMEN, o usado para fines públicos o comerciales, salvo que la reproducción se realice en ejercicio del derecho de cita y cumpliendo con los requisitos para tales fines.

En este sentido, cualquier uso, ya sea reproducción, copia, distribución, comercialización, comunicación pública o cualquier otra actividad que pueda efectuarse con la información compartida por TROMEN y que se realice sin su autorización previa y por escrito, incluyendo su matriz, subsidiarias, empresas relacionadas o de sus licenciantes, constituirá una violación a sus derechos de propiedad industrial o derechos de autor, así como la violación de otras normas que resulten aplicables, según la naturaleza del contenido utilizado. La violación de estos derechos constituye una infracción administrativa que puede recibir sanciones económicas y también configura la comisión de un delito que puede ser penalizado con pena privativa de la libertad, así como la orden de indemnización de los daños y perjuicios generados.

  1. Tratamiento de datos personales

Se informa al Usuario que el tratamiento de sus datos personales se hará conforme a lo dispuesto en la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales y a lo estipulado en la Política de Privacidad, a la que tendrá acceso durante el proceso de registro.

  1. Información que pertenece o que es responsabilidad de terceros

La información compartida por TROMEN al Usuario puede contener vínculos o enlaces que lo redireccionen a sitios de internet o a información que se encuentran bajo control de terceros distintos de TROMEN.

TROMEN no tiene control ni responsabilidad sobre el contenido y uso de dichos sitios e información, los que pertenecen a personas o instituciones distintas. TROMEN no se hace responsable por cualquier error, omisión, contenido o uso de la información que es de titularidad de terceros, por lo que el Usuario acepta que al acceder a dicha información lo hace bajo su propia y exclusiva responsabilidad.

  1. Daño a equipo informático

TROMEN no se responsabiliza de ningún daño producido en el equipo informático u otros bienes de propiedad del Usuario, ni de ningún virus que pueda infectar los mismos, como consecuencia del acceso, uso, exploración o descarga de cualquier material, datos, texto, imágenes o contenido audiovisual por parte del Usuario como consecuencia de su uso, exploración, o descarga.

  1. Interrupción de la Página

TROMEN se reserva el derecho de interrumpir o suspender total o parcialmente la funcionalidad de la Página. TROMEN no se responsabiliza de la eventual interrupción o suspensión de la Página, sea como consecuencia de las actuaciones u omisiones de TROMEN, o las de cualquier tercero.

  1. Vinculación de la Página

Se prohíbe la vinculación de la página con sitios o elementos ajenos a TROMEN. Se prohíbe, asimismo, la vinculación en línea y la incorporación por cualquier otro medio de elementos de la presente página en los sitios pertenecientes a personas o entidades ajenas a TROMEN.

  1. Modificaciones

TROMEN se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los Términos y Condiciones aquí establecidos, sin necesidad de previo aviso. Estas modificaciones son vinculantes para el Usuario, quien se compromete a revisarlas periódicamente.

  1. Legislación y jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la ley peruana y cualquier disputa que se produzca con relación a los mismos será resuelta en los tribunales peruanos.

El Usuario acepta someterse a la jurisdicción de los tribunales peruanos, en cualquier proceso o acción legal.

  1. Sugerencias o comentarios

En caso de sugerencias o comentarios relacionados con la página, puede contactarnos al correo electrónico info@tromen.com.pe

Políticas de la Tienda:

  • ¿Cómo devolver o cambiar un producto?

Condiciones:

Si no estás satisfecho con los productos que compraste por temas de talla o fallas de fábrica, tienes 7 días para exigir una nota de crédito o pedir un cambio de producto, siempre y cuando cumplas con estas condiciones estipuladas abajo:

  • Todos los productos tienen que estar en su empaque original y con todas las etiquetas intactas.
  • Todos los productos tienen que estar nuevos, sin usar y en su envase original.
  • Tienes que contar con los comprobantes de compra.
  • Deben entregarse también todos los accesorios, manuales y materiales que vengan en la caja original.
  • Debes coordinar con nosotros mediante eMail o WhatsApp para el recojo o envío de la mercadería a devolver.
  • Los productos que están en SALE (descuento) no se puede cambiar ni devolver, a menos que presenten fallas de fábrica.

¡El costo de envío del producto que quieres devolver o cambiar corre por cuenta tuya, pero el envío del nuevo producto corre por cuenta nuestra!

  • ¿Cómo funcionan los envíos?

Enviamos a todo el país y al exterior. Los costos de envío no están incluidos en los precios de los productos, salvo que expresamente lo indicara. Para compras fuera de Lima debemos contactarnos vía WhatsApp o eMail para realizar la transacción y acordar el método de envío.

Ofrecemos la opción de recojo en nuestro depósito sin cargo alguno.

Los costos de despacho varían según producto y zona.

  • ¿Cómo funcionan los servicios de armado e instalación?

Algunos de nuestros productos requieres armado y/o instalación. Para ello ofrecemos estos servicios, los cuales no están incluidos en el valor de los productos (salvo que expresamente lo indicara).

Recomendamos contratar estos servicios para asegurarnos el correcto armado y/o instalación y evitar desperfectos a futuro. Estos servicios se podrán contratar tanto en la página como mediante WhatsApp o eMail.